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文章出处:广州龙奇视发表时间:2015-05-28 12:03:51点击次数:

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  中国的移动通信行业在经过了高速的发展之后,已经从技术层面的竞争发展到服务的竞争。而营业厅作为移动通信公司面对最终用户的窗口,服务水平和服务质量的高低则对客户的忠诚度有着重要的影响,营业厅数字标牌则是能够提供优质服务的手段之一,通过建设一套多媒体信息发布平台,可以将移动公司自己的形象宣传、服务内容、促销活 动、业务办理指南等整合在一个平台统一发布,同时还可以发布各类手机产品广告,为进入营业厅办理业务的客户提供一个全方位资讯平台。随着各大运营商的战略转型,运营商营业厅的智能也正在发生巨大转变。营业厅不再是一个单纯的销售服务机构,而是集营销,服务与信息发布为一体的多职能的组织,为了实现这一职能的转变,各大运营商都在寻求有助于发展综合信息业务,避免价格战,增强差异竞争优势的手段。基于运营商需求的深刻理解,尚维开发的数字标牌系统与之相契合。随着通信事业的发展和市场竞争环境的变化,各运营商纷纷进行营业厅创新,实行业务分层,功能分区,缩减流程等精细化管理措施,全面提升网点规范化服务水平。其中信息宣传服务业被提升到前所未有的高度-——最丰富,最快捷的信息,意味着最高的效率和最大收益。即推广自身业务,又让消费者在等待办理时感受到优质服务。安装信息发布系统用于发布产品推广信息,品牌宣传信息,友情提示信息进行有交往的传递,还可以实时发布新闻,体育信息,天气预报等即时信息,在第一时间将最新鲜的资讯传递给客户,缓解客户等候时的烦躁情绪。

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